Všeobecné obchodné podmienky

CRAFTING PLASTICS STUDIO

 

1 ZÁKLADNÉ INFORMÁCIE

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej ako “VOP”) upravujú vzťahy medzi zmluvnými stranami kúpnej zmluvy, ktorými sú
i) Predávajúci:

CP! FUTURE s.r.o.
so sídlom Hanulova 611/11, 94901, Nitra, Slovenská republika
IČO: 51241102
DIČ: 2120658056
IČ DPH: SK2120658056
Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 44699/N.
E-mailový kontakt: studio@craftingplastics.com
Tel. č.: +421944525415
a

ii) Kupujúci:

Fyzická osoba alebo právnická osoba.

1.2 Právne vzťahy predávajúceho s kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, výslovne neupravené týmito VOP, sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej ako „zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku“) a súvisiacimi predpismi.
1.3 Právne vzťahy predávajúceho s kupujúcim, ktorý je podnikateľom, výslovne neupravené týmito VOP, ani zmluvou medzi predávajúcim a kupujúcim, sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb., Obchodného zákonníka v znení neskorších predpisov, ako aj súvisiacimi predpismi.
1.4 V prípade akýchkoľvek rozdielov medzi VOP a individuálnou zmluvou, má prednosť text zmluvy.
1.5 Kupujúci pri odoslaní objednávky potvrdzuje zakliknutím príslušného políčka, že sa zoznámil s týmito VOP a že s nimi súhlasí, a to v znení platnom a účinnom v momente odoslania objednávky. Kópiu VOP spolu s faktúrou dostane kupujúci ako prílohu potvrdenia objednávky na ním zadanú e-mailovú adresu.
1.6 Predávajúci je oprávnený meniť znenie VOP, čím však nie sú dotknuté práva a povinnosti, ktoré vznikli počas účinnosti predchádzajúceho znenia VOP.

 

2. POJMY

2.1 E-shop znamená internetovú aplikáciu, ktorá je dostupná na internete prostredníctvom webovej adresy https://www.craftingplastics.com/, ktorej hlavnou funkciou je zobrazovanie, výber a objednanie tovaru kupujúcim,
2.2 Predávajúci je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania,
2.3 Spotrebiteľ (kupujúci) je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, koná pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania,
2.4 Spotrebiteľská zmluva je kúpna zmluva, ktorej zmluvnými stranami sú predávajúci na jednej strane a spotrebiteľ na strane druhej.
2.5 Tovar, produkt alebo výrobok predstavuje hnuteľnú vec, ktorú predávajúci ponúka na predaj kupujúcemu.

 

3 KÚPNA ZMLUVA

3.1 Kupujúci vytvorí objednávku tovaru, ktorý si vybral v e-shope, jeho vložením do tzv. nákupného košíka v zodpovedajúcom množstve, vyplnením požadovaných údajov a odoslaním danej objednávky. Objednávka kupujúceho predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Tovar zobrazený v e-shope má iba informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu, ktorej predmetom je daný tovar. Samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu predávajúceho s návrhom uzavretia kúpnej zmluvy kupujúcemu, t. j. záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho. Od tohto momentu vznikajú medzi predávajúcim a kupujúcim vzájomné práva a povinnosti, ktoré sú vymedzené kúpnou zmluvou a týmito VOP. VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.
3.2 Od záväzného potvrdenia objednávky predávajúcim (moment uzatvorenia kúpnej zmluvy) je potrebné odlíšiť potvrdenie doručenia objednávky (t. j. návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy) predávajúcim, ktoré zasiela predávajúci kupujúcemu e-mailom automaticky. Po odoslaní objednávky teda kupujúci štandardne dostane dva e-maily: prvý, ktorý iba potvrdí, že predávajúcemu bola objednávka v poriadku doručená a že ju berie na vedomie a druhý, ktorý potvrdí uzatvorenie kúpnej zmluvy a bude obsahovať faktúru a platobné údaje, ako aj kópiu VOP v aktuálnom znení.
3.3 Kupujúci sa zaväzuje, že pri vypĺňaní objednávky v e-shope vyplní pravdivé, úplné a presné informácie, najmä svoje meno, priezvisko, adresu, e-mailovú adresu a dodacie údaje. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť zadané údaje, vrátane tovaru vloženého do nákupného košíka. Objednávku kupujúci odošle až kliknutím na políčko „Dokončiť objednávku s povinnosťou platby“. Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci bude zadané údaje považovať za správne a nebude ich kontrolovať či overovať.
3.4 Ak predávajúci poskytne kupujúcemu spolu s tovarom dar, je darovacia zmluva medzi nimi uzatvorená s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy, ruší sa darovacia zmluva bez ďalšieho od počiatku spolu s kúpnou zmluvou a kupujúci je povinný spolu s tovarom vrátiť predávajúcemu aj poskytnutý dar.
3.5 Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k tovaru, ktorý je predmetom kúpnej zmluvy, až do úplného zaplatenia kúpnej ceny kupujúcim.
3.6 Nebezpečenstvo straty, poškodenia a/alebo zničenia tovaru, ktorý je predmetom kúpnej zmluvy, prechádza na kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom, momentom prevzatia daného tovaru kupujúcim.
3.7 Nebezpečenstvo straty, poškodenia a/alebo zničenia tovaru, ktorý je predmetom kúpnej zmluvy, prechádza na kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľom, momentom odovzdania daného tovaru prvému prepravcovi.

 

4 PLATOBNÉ PODMIENKY A DODANIE

4.1 Predávajúci si vyhradzuje právo výšku kúpnej ceny zmeniť, ak pri tovare, ktorý kupujúci zvolil vo svojej objednávke, bola z dôvodu administratívnej či technickej chyby, uvedená nesprávna suma.
4.2 Kupujúci zaplatí predávajúcemu okrem ceny tovaru aj náklady spojené s doručením tovaru. O výške týchto nákladov je kupujúci vždy informovaný ešte pred zaslaním objednávky.
4.3 Predávajúci má právo poskytnúť kupujúcemu zľavu z ceny tovaru. Zľavy z ceny tovaru nemožno vzájomne kombinovať, pokiaľ nie je u konkrétnej zľavy výslovne uvedené inak.
4.4 Objednaný tovar zaplatí kupujúci predávajúcemu bezhotovostným bankovým prevodom. Platobné údaje zašle predávajúci kupujúcemu na ním zadanú e-mailovú adresu spoločne s elektronickou faktúrou.
4.5 Poplatok predávajúcemu za bezhotovostný prevod na bankový účet predávajúceho je 0 Eur. Pokiaľ však pri bezhotovostnom prevode vznikne povinnosť zaplatiť poplatok banke kupujúceho alebo predávajúceho (napr. pri účtoch vedených v inej mene), je všetky prípadné poplatky banke povinný uhradiť kupujúci.
4.6 Kúpna cena sa považuje za zaplatenú momentom pripísania zodpovedajúcej sumy na účet predávajúceho. Až po pripísaní sumy na účet predávajúceho bude objednaný tovar expedovaný.
4.7 Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar kupujúcemu v lehote 1 - 21 dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy. Odhadovaný čas dodania väčšiny objednávok je … dní od odoslania objednávky kupujúcim.
4.8 V prípade, že je z dôvodu na strane kupujúceho, potrebné doručovať tovar opakovane alebo iným spôsobom než tým, ktorý bol uvedený v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady s tým spojené.
4.9 Spôsob zabalenia určuje výhradne predávajúci.

 

5 ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

5.1 Právo odstúpiť od zmluvy:
5.2 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od uzatvorenej kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete tovar. Lehota sa považuje za zachovanú aj pokiaľ bude oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty, t. j. štrnásty deň. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
5.3 Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže spotrebiteľ využiť nasledovný formulár:
– Komu
CP! FUTURE s.r.o.
Hanulova 611/11, 94901, Nitra, Slovenská republika
– Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy na tento tovar/od zmluvy o poskytnutí tejto služby* : ..............
– Dátum objednania/dátum prijatia* ..............
– Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............
– Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............
– Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe) ..............
– Dátum ..............
* Nehodiace sa prečiarknite.
5.4 Uvedený formulár zasiela spotrebiteľ predávajúcemu:
elektronicky na e-mailovú adresu studio@craftingplastics.com alebo
písomne na adresu uvedenú v bode 1.1 týchto VOP.
5.5 Najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy podľa predošlého odseku je spotrebiteľ povinný zaslať tovar predávajúcemu na adresu uvedenú v bode 1.1 týchto VOP. Lehota sa považuje za zachovanú aj pokiaľ bude tovar odoslaný predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty, t. j. štrnásty deň. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
5.6 Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je
a) poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby,
b) predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy,
c) predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
d) predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,
e) predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
f) predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
g) predaj alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá v čase uzavretia zmluvy, pričom ich dodanie je možné uskutočniť najskôr po 30 dňoch a ich cena závisí od pohybu cien na trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť,
h) vykonanie naliehavých opráv alebo údržby, o ktoré spotrebiteľ výslovne požiadal predávajúceho; to neplatí pre zmluvy o službách a zmluvy, ktorých predmetom je predaj iného tovaru ako náhradných dielov potrebných na vykonanie opravy alebo údržby, ak boli uzavreté počas návštevy predávajúceho u spotrebiteľa a spotrebiteľ si tieto služby alebo tovary vopred neobjednal,
i) predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov, kníh alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil,
j) predaj periodickej tlače s výnimkou predaja na základe dohody o predplatnom a predaj kníh nedodávaných v ochrannom obale,
k) poskytnutie ubytovacích služieb na iný ako ubytovací účel, preprava tovaru, nájom automobilov, poskytnutie stravovacích služieb alebo poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času a podľa ktorej sa predávajúci zaväzuje poskytnúť tieto služby v dohodnutom čase alebo v dohodnutej lehote,
l) poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
5.7 Dôsledky odstúpenia od zmluvy:
5.8 Po odstúpení od zmluvy vráti predávajúci spotrebiteľovi všetky platby, ktoré uhradil v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru k spotrebiteľovi. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ zvolil iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý predávajúci ponúka. Platby budú spotrebiteľovi vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď bude predávajúcemu doručené oznámenie o odstúpení od predmetnej zmluvy. Ich úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri svojej platbe, ak výslovne nesúhlasil s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.
5.9 Platba za zakúpený tovar bude spotrebiteľovi uhradená až po doručení vráteného tovaru späť na adresu uvedenú v bode 1.1 týchto VOP alebo po predložení dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť podľa toho, čo nastane skôr..
5.10 Kupujúci zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Spotrebiteľ nezodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak si predávajúci nesplnil informačnú povinnosť o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy podľa § 3 ods. 1 písm. h) zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

 

6 REKLAMAČNÝ PORIADOK

6.1 Predávajúci zodpovedá za to, že tovar je pri prevzatí spotrebiteľom bez vád. To neplatí, ak je predmetom kúpnej zmluvy tovar s vadami, ktoré je predávajúci, ak sú mu známe, alebo s prihliadnutím na všetky okolnosti mu mali byť známe, povinný oznámiť spotrebiteľovi.
6.2 Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť. Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady. Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bezvadnú, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.
6.3 Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať. Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny veci.
6.4 Právo z vadného plnenia spotrebiteľovi neprináleží, pokiaľ spotrebiteľ pred prevzatím tovaru vedel, že tovar má vadu alebo pokiaľ spotrebiteľ vadu sám spôsobil.
6.5 Zodpovednosť predávajúceho za vady tovaru sa nevzťahuje na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním, pri tovare predávanom za nižšiu kúpnu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia kúpna cena dohodnutá, pri použitom tovare na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú tovar mal pri prevzatí spotrebiteľom alebo ak to vyplýva z povahy tovaru.
6.6 Záručná doba je 24 mesiacov. Ak je na predávanej veci, jej obale alebo návode k nej pripojenom vyznačená lehota na použitie, neskončí sa záručná doba pred uplynutím tejto lehoty.
6.7 Záručná doba začína plynúť odo dňa prevzatia veci. Ak objednávateľ prevzal vec až po dni, do ktorého mal povinnosť ju prevziať, plynie záručná doba už odo dňa, keď mal túto povinnosť.
6.8 Na žiadosť spotrebiteľa je predávajúci povinný poskytnúť spotrebiteľovi záručný list. Ak to povaha tovaru umožňuje, postačuje namiesto záručného listu vydať spotrebiteľovi doklad o zakúpení tovaru obsahujúci údaje, ktoré musí obsahovať záručný list. Ako doklad o záruke vystavuje predávajúci ku každému zakúpenému tovaru nákupný doklad (faktúru) so zákonom vyžadovanými údajmi pre uplatnenie záruky (najmä názov tovaru, dĺžka záruky, cena, množstvo). Na uplatnenie reklamácie teda nie je potrebný záručný list, vždy postačí nákupný doklad/faktúra.
6.9 Ak spotrebiteľ uplatní reklamáciu, predávajúci je povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie ihneď, v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu výrobku alebo služby, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr; vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
6.10 Ak k prevzatiu predmetu reklamácie predávajúcim dôjde v neskorší deň, ako je deň uplatnenia reklamácie, tak lehoty na vybavenie reklamácie začínajú plynúť odo dňa prevzatia predmetu reklamácie predávajúcim; najneskôr však od momentu, kedy predávajúci znemožní alebo zabráni prevzatiu predmetu reklamácie. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok.
6.11 Ak spotrebiteľ reklamáciu výrobku uplatnil počas prvých 12 mesiacov od kúpy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe odborného posúdenia; bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nemožno od spotrebiteľa vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie, ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením. Predávajúci je povinný poskytnúť spotrebiteľovi kópiu odborného posúdenia odôvodňujúceho zamietnutie reklamácie najneskôr do 14 dní odo dňa vybavenia reklamácie.
6.12 Ak spotrebiteľ reklamáciu výrobku uplatnil po 12 mesiacoch od kúpy a predávajúci ju zamietol, osoba, ktorá reklamáciu vybavila, je povinná v doklade o vybavení reklamácie uviesť, komu môže spotrebiteľ zaslať výrobok na odborné posúdenie. Ak je výrobok zaslaný na odborné posúdenie určenej osobe, náklady odborného posúdenia, ako aj všetky ostatné s tým súvisiace účelne vynaložené náklady znáša predávajúci bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia.
6.13 Ak spotrebiteľ odborným posúdením preukáže zodpovednosť predávajúceho za vadu, môže reklamáciu uplatniť znova; počas vykonávania odborného posúdenia záručná doba neplynie. Predávajúci je povinný spotrebiteľovi uhradiť do 14 dní odo dňa znova uplatnenia reklamácie všetky náklady vynaložené na odborné posúdenie, ako aj všetky s tým súvisiace účelne vynaložené náklady. Znova uplatnenú reklamáciu nemožno zamietnuť.
6.14 Predávajúci je povinný pri uplatnení reklamácie vydať spotrebiteľovi potvrdenie. Ak nie je možné potvrdenie doručiť ihneď, musí sa doručiť bez zbytočného odkladu, najneskôr však spolu s dokladom o vybavení reklamácie; potvrdenie o uplatnení reklamácie sa nemusí doručovať, ak spotrebiteľ má možnosť preukázať uplatnenie reklamácie iným spôsobom.
6.15 Predávajúci je povinný o vybavení reklamácie vydať písomný doklad najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, najneskôr však spolu s dokladom o vybavení reklamácie, ak lehota na jej vybavenie začala plynúť odo dňa prevzatia predmetu reklamácie predávajúcim.
6.16 Lehota na vybavenie reklamácie neplynie v prípade, že predávajúci neobdržal od spotrebiteľa všetky podklady potrebné pre vybavenie danej reklamácie, a to do doby, než budú dané podklady dodané. Práva zo zodpovednosti za vady veci, pre ktoré platí záručná doba, zaniknú, ak sa neuplatnili v záručnej dobe.
6.17 Predávajúci alebo ním určený subjekt po riadnom vybavení danej reklamácie vyzve spotrebiteľa k prevzatiu opraveného tovaru.
6.18 Práva zo zodpovednosti za vady sa uplatňujú u predávajúceho na e-mailovej adrese studio@craftingplastics.com alebo písomne na adrese uvedenej v bode 1.1 týchto VOP. Kupujúci uvedie nasledovné údaje: meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, druh tovaru, cena tovaru, číslo faktúry, dôvod reklamácie, popis a fotodokumentáciu vady a uplatňovaný nárok zo zodpovednosti za vady. Ak si to vyžaduje riešenie reklamácie, predávajúci môže požadovať zaslanie reklamovaného tovaru na adresu uvedenú v bode 1.1 VOP.

 

7 OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

7.1 Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a príslušnými slovenskými právnymi predpismi, najmä zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
7.2 Podrobné informácie o tom, ako predávajúci spracúva a chráni osobné údaje svojich zákazníkov, sú upravené v „Zásadách ochrany osobných údajov“, ktoré sú dostupné na webovej stránke https://www.craftingplastics.com.

 

8 ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

8.1 Kupujúci je povinný sa pred odoslaním objednávky predávajúcemu dôkladne oboznámiť s informáciami týkajúcimi sa zvoleného výrobku uverejnenými v e-shope predávajúceho a následne aj s návodom na použitie výrobku, ktorý obsahuje balenie každého výrobku. Predávajúci nezodpovedá za ujmu spôsobenú kupujúcemu alebo tretej osobe použitím výrobku v rozpore s danými informáciami.
8.2 Fotografie pri tovare v e-shope môžu byť ilustrované alebo môžu pôsobiť skresľujúcim dojmom v dôsledku ich prevedenia do zobrazenia v technickom prostriedku kupujúceho. Z tohto dôvodu je nevyhnutné, aby sa kupujúci zoznámil s celým popisom daného tovaru a v prípade nejasností kontaktoval predávajúceho na e-mailovej adrese studio@craftingplastics.com.
8.3 Prípadné spory plynúce zo zmluvného vzťahu medzi predávajúcim a kupujúcim budú posudzované príslušnými súdmi Slovenskej republiky podľa práva Slovenskej republiky. V prípade, ak sa vo vzťahu vyskytne cudzí (medzinárodný) prvok, tak sa za rozhodné právo bude považovať právo Slovenskej republiky a právomoc spor rozhodnúť budú mať súdy Slovenskej republiky.
8.4 V prípade, že spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu e-mailom na studio@craftingplastics.com alebo písomne na adresu uvedenú v bode 1.1 týchto VOP. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, prípadne iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky. Spotrebiteľ sa môže obrátiť aj na platformu na riešenie sporov online, ktorá je dostupná na http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Kontakt na Slovenskú obchodnú inšpekciu:
Slovenská obchodná inšpekcia
ústredný inšpektorát
Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Bajkalská 21/A, p. p. 29
827 99 Bratislava 27
ars@soi.sk
adr@soi.sk
+421 (0)2/58 27 21 23
+421 (0)2/58 27 21 41
8.5 Kupujúci bude pred odoslaním objednávky vyzvaný, aby zaškrtnutím príslušného políčka potvrdil, že sa s týmito obchodnými a reklamačnými podmienkami oboznámil, prečítal ich, porozumel ich obsahu a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
8.6 Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 23.11.2021

Zásady ochrany osobných údajov
CRAFTING PLASTICS STUDIO

Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej ako „Zásady“) Vám ako dotknutej osobe poskytujú dôležité informácie týkajúce sa spracúvania Vašich osobných údajov na webovej stránke https://www.craftingplastics.com. Informácie sú prehľadne uvedené v rámci nasledovných 12 bodov:
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
2. Právna úprava ochrany osobných údajov
3. Aké osobné údaje spracúvame (t. j. získavame, uchovávame a pod.)?
4. Aký je účel spracúvania osobných údajov?
5. Aký je právny základ spracúvania osobných údajov?
6. Ako dlho uchovávame Vaše osobné údaje?
7. Komu odovzdávame Vaše osobné údaje?
8. Ako zabezpečujeme ochranu Vašich osobných údajov?
9. Aké práva vo vzťahu k Vašim osobným údajom si môžete v zmysle Zákona uplatniť?
10. Kde si môžete Vaše práva uplatniť?
11. Aké sú následky neposkytnutia osobných údajov?
12. Dodatočné informácie

 

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

CP! FUTURE s.r.o.
so sídlom Hanulova 611/11, 94901, Nitra, Slovenská republika
IČO: 51241102
DIČ: 2120658056
IČ DPH: SK2120658056
Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 44699/N.
E-mailový kontakt: studio@craftingplastics.com
(ďalej ako „Prevádzkovateľ“)

 

2. Právna úprava ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva Vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a príslušnými slovenskými právnymi predpismi, najmä zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej ako „Zákon“).

 

3. Aké osobné údaje spracúvame (t. j. získavame, uchovávame a pod.)?

Prevádzkovateľ spracúva iba Vami poskytnuté informácie, ktoré sú, v zmysle zásady minimalizácie, nevyhnutné pre riadne uzatvorenie kúpnej zmluvy, spracovanie elektronickej objednávky, realizácie dodávky, zúčtovania platieb, komunikácie strán v rámci plnenia zmluvy vrátane prípadného odstúpenia od zmluvy či reklamácie. Osobné údaje sú spracúvané v nasledovnom rozsahu: titul, meno, priezvisko, adresa trvalého pobytu, korešpondenčná adresa a dodacia adresa (ak sa líšia od adresy trvalého pobytu), telefónne číslo, e-mailová adresa, číslo účtu.

 

4. Aký je účel spracúvania osobných údajov?

Plnenie kúpnej zmluvy medzi Vami ako kupujúcim na jednej strane a Prevádzkovateľom ako predávajúcim na strane druhej, t. j. prijatie, spracovanie a vybavenie elektronickej objednávky, vyhotovenie faktúry, dodanie tovaru, príp. odstúpenie od zmluvy alebo vybavenie reklamácie. Osobné údaje môžu byť využité aj za účelom plnenia ďalších zmluvných povinností a súvisiacich zákonných povinností (napr. účtovníctvo). Medzi osobné údaje využívané na tento účel patrí: titul, meno, priezvisko, adresa trvalého/prechodného pobytu (ak sa líšia od adresy trvalého pobytu), telefónne číslo, emailová adresa, číslo účtu.

 

5. Aký je právny základ spracúvania osobných údajov?

Právnym základom spracúvania Vašich osobných údajov je nevyhnutnosť takéhoto spracúvania na plnenie zmluvy, ktorej ste stranou ako kupujúci (§ 13 ods. 1 písm. b) Zákona).

 

6. Ako dlho uchovávame Vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje sú uchovávané počas doby plnenia kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Vami a Prevádzkovateľom, počas trvania záručnej doby a následne aj počas trvania príslušnej premlčacej doby, ktorá sa uplatňuje vo vzťahu k prípadným nárokom zo zmluvy uplatnených voči Vám alebo Vami voči Prevádzkovateľovi.
Po uplynutí doby uchovávania Vašich osobných údajov ich Prevádzkovateľ vymaže. Bez ohľadu na vyššie uvedené, účtovné doklady je prevádzkovateľ povinný uchovať po dobu min. 10 rokov.

 

7. Komu odovzdávame Vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje odovzdávame tretím stranám, iba ak je to nevyhnutné pre účely plnenia zmluvy medzi Vami a Prevádzkovateľom. Takýmito tretími stranami sú zmluvní partneri Prevádzkovateľa, ktorí zabezpečujú dovoz objednaných tovarov. 
Vaše osobné údaje nie sú zverejňované, ani prenášané do tretích krajín a medzinárodných organizácií.

 

8. Ako zabezpečujeme ochranu Vašich osobných údajov?

Prijali sme všetky vhodné technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu Vašich osobných údajov. Prijali sme technické opatrenia k zabezpečeniu dátových úložísk osobných údajov, najmä zabezpečenie prístupu k počítačom heslom, používanie antivírusového programu a pravidelná údržba počítačov.

 

9. Aké práva vo vzťahu k Vašim osobným údajom si môžete v zmysle Zákona uplatniť?

a) Právo na prístup 
Od Prevádzkovateľa máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúva osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú. Ak áno, máte právo získať prístup k týmto osobným údajom (§ 21 Zákona).
b) Právo na opravu
Máte právo na to, aby Prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu opravil Vaše nesprávne osobné údaje alebo doplnil Vaše neúplné osobné údaje (§ 22 Zákona).
c) Právo na vymazanie (právo na „zabudnutie“)
Máte právo na to, aby za určitých okolností (napr. údaje už nie sú potrebné na stanovené účely) Prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu vymazal Vaše osobné údaje (§ 23 Zákona).
d) Právo na obmedzenie spracúvania
Máte právo na obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov, ak sú splnené určité predpoklady, napr. ak spracúvanie Vašich osobných údajov Prevádzkovateľom je nezákonné a namiesto vymazania osobných údajov žiadate obmedzenie ich použitia alebo ak Prevádzkovateľ už nepotrebuje spracúvať Vaše osobné údaje, ale potrebuje ich Vy na uplatnenie právneho nároku (§ 24 Zákona).
e) Právo na prenosnosť údajov
Za určitých okolností máte právo získať Vaše osobné údaje, ktoré ste poskytli Prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo preniesť tieto osobné údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi. Právo na prenosnosť sa však týka len tých osobných údajov, ktoré Prevádzkovateľ spracúva na základe Vami udeleného súhlasu, na základe zmluvy, ktorej ste stranou alebo v prípade, ak Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje automatizovanými prostriedkami (§ 26 Zákona).
f) Právo namietať
Máte právo namietať spracúvanie Vašich osobných údajov, napríklad ak Prevádzkovateľ spracúva Vaše osobné údaje na základe oprávneného záujmu alebo pri spracúvaní, v rámci ktorého dochádza k profilovaniu. Ak podáte námietku voči takémuto spracúvaniu osobných údajov, Prevádzkovateľ nebude Vaše osobné údaje ďalej spracúvať, ibaže by preukázal nevyhnutné oprávnené záujmy na ďalšie spracúvanie Vašich osobných údajov (§ 27 Zákona).
g) Právo podať sťažnosť
Ak ste názoru, že Prevádzkovateľ spracúva Vaše osobné údaje v rozpore s právnymi predpismi, máte právo obrátiť sa na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27; webové sídlo: dataprotection.gov.sk, tel. číslo: 02 3231 3214; e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk (pozri konanie o ochrane osobných údajov, §§ 99 a nasl. Zákona). 

 

10. Kde si môžete Vaše práva uplatniť?

Vaše vyššie uvedené práva a) – f) si môžete uplatniť písomne na adrese Prevádzkovateľa alebo elektronicky na e-mailovej adrese Prevádzkovateľa, ktoré sú uvedené v bode 1) Zásad. 
O opatreniach, ktoré Prevádzkovateľ prijal na základe Vašej žiadosti Vás bude informovať do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. Uvedenú lehotu možno v odôvodnených prípadoch (napr. veľký počet žiadostí) predĺžiť o ďalšie dva mesiace, a to aj opakovane. Prevádzkovateľ je povinný Vás informovať o každom takom predĺžení do jedného mesiaca od doručenia žiadosti spolu s dôvodmi predĺženia lehoty.

 

11. Aké sú následky neposkytnutia osobných údajov?

Poskytovanie osobných údajov Prevádzkovateľovi je dobrovoľné, avšak ide o zmluvnú požiadavku, ktorá je potrebná na uzavretie kúpnej zmluvy medzi Vami a Prevádzkovateľom. Následkom neposkytnutia osobných údajov je nemožnosť uzavrieť a riadne plniť kúpnu zmluvu medzi Vami a Prevádzkovateľom.

 

12. Dodatočné informácie

Prevádzkovateľ nerealizuje automatizované rozhodovanie vrátane profilovania, t. j. automatizované spracúvanie osobných údajov, ktoré pozostáva z použitia týchto osobných údajov na vyhodnotenie určitých osobných aspektov svojich zákazníkov.
Zakliknutím políčka s názvom „Potvrdzujem oboznámenie sa a súhlas so Zásadami ochrany osobných údajov“ a odoslaním elektronickej objednávky na e-shope na webovej stránke https://www.craftingplastics.com potvrdzujete, že ste boli oboznámení s predmetnými Zásadami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate, a to v ich platnom a účinnom znení (ku dňu odoslania Vašej elektronickej objednávky).

Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 23.11.2021 .